Tickets

51 Views ¿Qué significan los círculos rojos con un número dentro?

Esos son los contadores de tickets. Se le recordará cuántos tickets usted todavía tiene que responder.

Los contadores sólo cuentan tickets que se asignan directamente a los agentes. No cuentan los enviados en Copia oculta o los que se muestran al asignar permisos especiales en Configuración → Reglas de Negocio → Avanzadas: asignación manual.

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asignacion manual