Agentes

51 Views ¿Qué son los "agentes internos"?

Un agente interno es una persona que ayuda a los agentes y supervisan su trabajo. Los agentes internos no pueden interactuar directamente con los clientes, pero tienen acceso a todas las funciones de software adicionales.
Para una mejor supervisión, los agentes internos tienen acceso a los Reportes de Deskero para analizar la actividad de su portal de soporte y mantener un ojo sobre todo en el sistema.

agentes
internos