Chat

34 Views Desactivar Chat en Vivo para su Portal de Soporte

Por defecto el chat está habilitado para el portal de soporte y sus clientes pueden ponerse en contacto con usted utilizando el widget de chat. Cuando los agentes están fuera de línea, el módulo chatear se pondrá automáticamente en gris y los mensajes fuera de línea se convertirán en tickets.

Es posible que desee desactivarlo cuando ya no desea proporcionar soporte en tiempo real. Aquí están las instrucciones para ayudar a que lo deshabilite:
Accede a Configuración → Agentes → Configuración General
En la página Configuración General como resultado, busque los bloques permisos de chat público.


Seleccionar la opción Ninguno.
Haga click en Confirmar para guardar la configuración.

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