Chat

34 Views Botón de Chat Principal - Explicación

El botón principal de chat en la esquina inferior izquierda muestra que (clientes, visitantes u otros agentes) están en línea y le permite cambiar fácilmente entre diferentes charlas. El botón de Chat también indica el número de usuarios activos en el sistema de chat y su estado (disponible, ocupado, fuera de línea, invisible).


En el ejemplo anterior, el número resaltado con verde indica que 56 visitantes en línea. El color verde indica que está visible para los visitantes / clientes y listo para atender las peticiones de chat.
Puede ver quién está en línea haciendo clic en el botón principal, el chat:


Elegir un visitante para iniciar una conversación o responder a los visitantes que inician el chat.


Al hacer clic en el icono , se puede utilizar un menú sencillo.
Menú principal de chat:
Estado: Aquí encontrará cuatro opciones de estado: disponible, ocupado, invisible y online para los agentes. Por ejemplo, si elige online para los agentes, su chat en vivo será accesible sólo por otros miembros del personal.
Ver registro: Haga click en registro a fin de obtener una transcripción completa de la sesión de chat actual.
Ir fuera de línea: cambiar su estado a fuera de línea

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