Base de Conocimientos

46 Views Cómo crear una nueva área en la base de conocimiento

Puede clasificar las soluciones de la base de conocimientos en áreas.
Para crear las bases de conocimiento:
1. Iniciar sesión para Deskero  y vaya a Configuración → Base de Información → Áreas
2. En la página Todas las áreas de base de conocimientos, haga clic en el botón + Nueva Área de la base de conocimientos que aparece a la derecha.


3. Introduzca el nombre del área y seleccione un tipo de Texto / Descargar.


4. Seleccione el nombre del grupo en el que desea colocar la nueva área.
5. Puede que tenga que editar el título y la descripción de las etiquetas para los motores de búsqueda.
6. Revisar los detalles de la zona Base de conocimientos y haga clic en Confirmar

base de conocimiento
base de informacion
areas
soluciones